Доктор Дж.Джуран критикует стандарты ИСО серии 9000.

       Этот материал был опубликован более 15 лет назад, но когда его читаешь, создается впечатление, что ничего не изменилось за эти годы и изменив некоторые номера стандартов данная статья остается совершенно актуальной относительно обшей картины  в менеджменте качества. Ситуация усугубилась поголовной продажей органами по сертификации соответствующих сертификатов, соревнуясь лишь в "выгодности предложений клиентам", что прочно внедрило в умы ТОП менеджеров устойчивое убеждение о том, что практически любое соответствие (системы менеджмента или продукции) покупается.
Вадим ЛАПИДУС: Редакция журнала "Стандарты и качество' попросила меня прокомментировать интервью д-ра Джозефа Джурана, которое он дал журналу "Европейское качество" . Рассмотрим отношение великого гуру к стандартам ИСО серии 9000 и их производным ( QS -9000, AS -9000, TL -9000) и попытаемся понять уместность его замечаний для российских реалий.

Скачать бесплатно материалы по качеству

Менеджмент качества
Климкович Н.И.
Учеб. Пособие, Минск: ГИУСТ БГУ, 2008. - 114 с
В учебном пособии отражены современные взгляды на сущность систем менеджмента качества, рассмотрены основные функции управления качеством продукции, проанализированы организационно-управленческие и методические подходы к реализации данных функций; изложены организационно-методические основы сертификации продукции; выделены основные особенности отечественного и зарубежного опыта в области управления качеством. Особое внимание уделяется эволюции подходов к управлению качеством. Адресовано студентам высших учебных заведений, обучающихся по специальности "Менеджмент".

pdf, 1,15 мБ

Бережливое производство и системы менеджмента качества
Княгинин В.Н., Фейгенсон Н.Б., Мацкевич И.С., Липецкая М.С.
Министерство промышленности и торговли Российской Федерации, СПб., 2012, Вып.1, 73с.
Серия докладов в рамках проекта "Промышленный и технологический форсайт Российской Федерации". Издание подготовлено в рамках проекта "Промышленный и технологический форсайт Российской Федерации на долгосрочную перспективу".
Серия дискуссионных докладов - т.н. "зеленых книг" проекта - первая за последние годы попытка российских экспертов поднять в комплексе вопросы системной трансформации производств, вычленить и описать группы технологий, готовые к массовому внедрению, спрогнозировать образование новых рынков, оценить потребность в технологиях для реструктуризации традиционных секторов, оценить последствия для компаний российской индустрии.

pdf, 5,97 мБ

Показываем бизнес-процессы
Кондратьев В.В., Кузнецов М.Н.
М.: Эксмо, 2008. - 480 с. (Серия: Навигатор для профессионала)
Как выделить и описать бизнес-процессы компании? Что такое процессный подход в управлении компанией и как его реализовать практически? Как интегрировать решения по организации бизнес-процессов в корпоративную архитектуру и систему менеджмента качества? Как разработать корпоративный портал моделей и регламентов бизнес-процессов? Ответы на эти и другие актуальные вопросы, навигация, методики, практические кейсы из первых рук - от профессиональных менеджеров и методологов. Этот уникальный обучающий продукт создан для развития управленческих компетенций, в нем комплексно освещена современная практика российских предприятий: от моделей процессов верхнего уровня до регламентов рабочих мест. Для руководителей, специалистов по организационному развитию и системам менеджмента качества, бизнес-инженерам, участникам программ MBA и MBI.

fb2, 8,87 мБ

СМ=СМК? Ответ на форуме Игоря Звягина Роману Озеранскому по вопросу "Кому нужны двойные стандарты?"

1. СМ не равно СМК! И обратного я никогда не утверждал. Я тут уже давно занимаюсь системами менеджмента информационной безопасности (СМИБ - ISO/IEC 27001) и недавно начал работать с системами менеджмента IT-сервисов (СМИС - ISO/IEC 20000-1) и могу судить не только с позиций качества. Так вот, СМК+СМИБ+СМИС+СЭМ(ISO14001)+CМПБиОТ(OHSAS18001)+СМСО(SA8000)+другие функциональные и системные срезы оргуправленческой деятельности ≠ СМ. А почему?