ССЫЛКИ НА ЛИТЕРАТУРУ- СКАЧАТЬ БЕСПЛАТНО:

Форум Деминга: стратегия качества для России
Адлер Ю.П., Маслов Д.В. (ред.) и др.
Коллективная монография. / Ю. П. Адлер, Д. В. Маслов, И. Г. Назарова [и др.] ; под общ. ред. Ю. П. Адлера, Д. В. Маслова. - Астрахань - Астраханский государственный университет, Издательский дом "Астраханский университет", - 2011. - 256 с.
Управление качеством на предприятии рассматривается как траектория организационного развития бизнеса в России. Примером служат концепции управления качеством, разработанные Э. Демингом и внедренные японским менеджментом.
Адресовано специалистам в области управления и всем, кто заинтересован во внедрении управления качеством на предприятиях малого и крупного бизнеса.

pdf, 5,66 мБ

Проектирование бизнес-процессов
Белов А.В., Нежурина М.И., Утицких О.И.
Учебно-методическое пособие. - М.: Академия ИБС: МФТИ, 2009. - 184 с.
Учебное издание разработано по заказу Академии ИБС с целью развития у учащихся навыков
моделирования реальных бизнес-процессов. Пособие отражает содержание практических работ дисциплины "Проектирование бизнес-процессов", читаемой в рамках общесистемного блока программ специализированной магистерской подготовки Академии ИБС в МФТИ и МИСиС. Указанная дисциплина является обязательной при подготовке магистров по всем
направлениям подготовки в вузах, заказанных Академией ИБС в области информационных технологий.
Пособие содержит методические указания к комплексу практических заданий по проектированию бизнес-процессов, включая освоение среды моделирования ARIS Toolset и AllFusion.
Пособие предназначено для магистрантов Академии ИБС, студентов старших курсов, аспирантов, преподавателей вузов и специалистов ИТ-направлений.

pdf, 8,55 мБ

Управление качеством
Круглов М.Г., Нежурина М.И.
Учебное пособие. - М.: Академия ИБС: МФТИ, 2009. - 160 с.
Пособие посвящено основным направлениям деятельности по управлению качеством при создании нового продукта и его производстве, требованиям стандартов семейства ИСО 9000, аспектам качественного управления в ИТ-проектах, технологии качественного управления разработкой программного обеспечения.
В пособии рассмотрена краткая история управления качеством, определен вклад, который внесли ведущие специалисты в области качества в развитие концепций и методов управления. Раскрыта связь задач управления инновациями и задач качественного управления, рассмотрена терминология современного менеджмента качества.
Пособие предназначено для магистрантов Академии ИБС, студентов старших курсов, аспирантов, преподавателей вузов и специалистов в области менеджмента качества, особенно в сфере ИТ.

pdf, 3,33 мБ